Politica de privacidad
Esta política de privacidad explica de forma clara qué datos personales se recaban cuando utilizas este sitio (en adelante, el Salud Responde), con qué finalidades se tratan, en qué bases jurídicas se apoyan y qué derechos puedes ejercer. Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no uses el Sitio.
Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todo el contenido y funcionalidades disponibles en el Sitio, incluyendo analítica de uso, publicidad (por ejemplo, AdSense), enlaces de afiliados y la venta de productos digitales. Está redactada para lectores de América y Europa (incluida la UE/EEE/Reino Unido), contemplando diferencias donde resulte necesario.
Datos personales que tratamos
Dependiendo de cómo interactúes con el Sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de navegación y analítica: dirección IP, identificadores de cookies o equivalentes, agente de usuario (navegador, dispositivo), páginas visitadas, eventos (clics, scroll), zona geográfica aproximada.
- Comunicaciones: información que envías mediante formularios (por ejemplo, consultas o comentarios, cuando estén habilitados).
- Transacciones digitales: datos necesarios para entrega/soporte de productos digitales (por ejemplo, nombre y correo electrónico, identificadores de pago y comprobantes).
- Preferencias de consentimiento: tu elección sobre cookies/identificadores realizada en el banner o centro de preferencias.
Finalidades y bases jurídicas
Usamos tus datos con estas finalidades principales y, cuando aplique, bajo las bases jurídicas indicadas:
- Operar el Sitio y su seguridad: habilitar funciones esenciales, prevenir abuso y errores técnicos (interés legítimo o ejecución del servicio).
- Medición y analítica: conocer el uso del Sitio para mejorar contenido y experiencia (en la UE/EEE/UK/CH, consentimiento para cookies/identificadores no esenciales).
- Publicidad y afiliación: servir anuncios, limitar frecuencia, medir rendimiento y, cuando esté permitido, personalizar anuncios (en la UE/EEE/UK/CH, consentimiento para personalización; en otras jurisdicciones, según la normativa local).
- Relación comercial: gestionar compras de productos digitales, entrega, facturación y soporte (ejecución de contrato y obligaciones legales).
- Atención de consultas: responder comunicaciones que nos envíes (consentimiento o interés legítimo, según corresponda).
Publicidad, afiliados y control del usuario
El Sitio puede mostrar anuncios (por ejemplo, a través de redes publicitarias) y utilizar enlaces de afiliado que generan comisiones sin costo adicional para ti. En regiones donde se requiera, la publicidad personalizada solo se activará con tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner o centro de consentimiento y, adicionalmente, mediante las opciones del navegador.
Proveedores y categorías de destinatarios
Para prestar nuestros servicios recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre otros:
- Analítica y etiquetado: soluciones de medición (p. ej., analítica web) y gestor de etiquetas.
- Publicidad: redes publicitarias/plataformas para servir y medir anuncios.
- Pagos: pasarelas para procesar transacciones de productos digitales.
- Comunicación: servicios de envío de correos o notificaciones transaccionales.
- Alojamiento y CDN: infraestructura para servir el Sitio con rendimiento y seguridad.
Estos proveedores tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos datos personales.
Principales terceros (referencia)
- Medición: soluciones de analítica web y gestor de etiquetas.
- Publicidad: redes publicitarias y plataformas de puja/entrega.
- Personalización: proveedores de segmentación (activos solo con consentimiento).
- Seguridad/CDN: mitigación de riesgo, desempeño y disponibilidad.
El detalle actualizado (nombres, dominios y caducidades) puede consultarse en el banner o centro de preferencias.
Transferencias internacionales
Si algún proveedor procesa datos fuera de tu país (por ejemplo, fuera de la UE/EEE/UK/CH), se aplicarán salvaguardas apropiadas según la normativa aplicable (como cláusulas contractuales tipo) para proteger tus derechos.
Plazos de conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y obligaciones legales. Los identificadores de analítica/publicidad se mantienen según sus períodos de expiración; los registros de transacciones se conservan por los plazos fiscales/contables correspondientes; las comunicaciones se guardan hasta resolver la consulta y conforme a requisitos legales.
Derechos de protección de datos
Tus derechos pueden variar según tu jurisdicción, pero generalmente incluyen:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: pedir la eliminación de datos cuando proceda.
- Limitación y oposición: limitar u oponerte a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando corresponda.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
UE/EEE/UK/CH: puedes, además, presentar reclamación ante tu autoridad de control local de protección de datos.
México (LFPDPPP): cuentas con derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y puedes revocar tu consentimiento conforme a la ley aplicable.
Para ejercer tus derechos, contáctanos a través del formulario de contacto del Sitio, indicando “Derechos de datos” y aportando información suficiente para verificar tu identidad.
Menores de edad
No dirigimos el Sitio a menores de edad. Cuando la normativa exija consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutores, no se tratarán datos de menores sin dicha autorización. Si crees que hemos tratado datos de un menor sin las garantías requeridas, solicita la eliminación mediante el formulario de contacto.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. No obstante, ningún servicio en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de efecto equivalente para propósitos funcionales, de analítica y de publicidad. En jurisdicciones donde se requiera, estas tecnologías no esenciales se activan únicamente con tu consentimiento. Puedes obtener información detallada (categorías, fines, proveedores, duración y cómo configurar tus preferencias) en la política de cookies.
Registro de consentimiento
Conservamos un registro minimizado de tus elecciones de consentimiento (fecha, versión del banner/CMP y categorías aceptadas/rechazadas) para cumplir obligaciones de prueba cuando la normativa lo exige.
Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas externas. No controlamos sus prácticas de privacidad ni su contenido y no asumimos responsabilidad por ellos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.
Contenido sanitario — aviso
El contenido publicado en el Sitio tiene fines informativos y educativos. No sustituye el consejo, diagnóstico ni tratamiento de profesionales de la salud. Ante cualquier duda, consulta con un profesional sanitario cualificado.
Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del propio servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de actualización.
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